Obtenga ayuda con los códigos de error de Worldpay y asuntos comunes de resolución de problemas
Sekure es simplemente una empresa fenomenal con la cual trabajar. Mis socios comerciales y yo hemos trabajado con WF, BofA y otros proveedores de servicios comerciales de ‘primer nivel’, pero Sekure fue nuestra solución. Marybeth brinda un excelente y proactivo servicio al cliente y la incorporación fue fenomenal con Josh. Las tarifas de procesamiento son excelentes y el soporte de hardware ha sido fluido e integral
Chris Yuhas
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Muchas terminales de Ingenico están llegando al final de su vida útil. Si todavía tiene una, estas son las soluciones más comunes para que vuelva a funcionar:
Problemas con el equipo de Worldpay
Worldpay tiene una relación con Ingenico que se extendió en 2016. La terminal más utilizada por los clientes de Worldpay es la Ingenico iWL250 (haga clic en el enlace para descargar el manual).
“Failure On All Coms” es un error común cuando se utilizan ciertas terminales de Ingenico.
“Pin Pad Not Ready”
Tarifas de procesamiento de Worldpay
Worldpay concilió en 2017 una demanda por prácticas de precios engañosas. La empresa no admitió haber cometido ningún acto indebido y afirma que sus tarifas están debidamente divulgadas.
Un artículo reciente del 16 de agosto de 2019, “Worldpay Review“, de Lori Fairbanks, describe los precios, los términos y las tarifas que le cotizaron a la autora cuando se hizo pasar por una pequeña empresa.
Esto es lo que cita el artículo:
Quejas sobre Worldpay
Según un artículo de Reuters del 23 de agosto de 2019, “Los cargos de Worldpay, divulgados en letra pequeña, enojan a los pequeños comerciantes estadounidenses“. Un representante de la compañía Worldpay afirma que las tarifas se informan correctamente. Sin embargo, Worldpay ha sido acusada de ofrecer tarifas iniciales más bajas para aumentar las ventas. También se les acusó de confundir a los clientes con tarifas complejas que son difíciles de calcular. Worldpay concilió en 2017 una demanda por $ 52 millones.
Ingenico y Worldpay extienden su relación hasta 2020.
Worldpay e Ingenico han extendido su relación comercial de cinco años por cuatro años más, de 2016 a 2020, según este comunicado de prensa de Ingenico. Si está solucionando problemas con su terminal proporcionada por Worldpay, es probable que sea la Ingenico iWL250.
Si está buscando el número de teléfono de soporte de Ingenico, llame al 1-800-435-3014.
Glosario general de códigos de error
El siguiente extracto es de Ingenico ePayments:
“En general, los códigos de error comienzan con:
Para obtener una lista de todos los posibles códigos y mensajes de error, inicie sesión en su cuenta de Ingenico ePayments y verifique la ‘Lista de estados de pago y códigos de error’ en la sección ‘Guías de usuario seleccionadas’ del menú de Soporte.
“Failure On All Coms”
“IWL220 Put on Base Error”
“Pin Pad Not Ready”
Si ve este error, su terminal de procesamiento solo necesita reiniciarse (encenderse y apagarse).
Si está solucionando problemas con su terminal que fue proporcionada por Worldpay, es probable que sea la Ingenico iWL250 (haga clic para descargar el manual).
Si está buscando el número de teléfono de soporte de Ingenico, llame al 1-800-435-3014. Sekure ha proporcionado tres consejos profesionales para ayudarlo a solucionar el problema.
La pantalla de la terminal no se ilumina, ni se enciende
La terminal no procesa un pago: problemas para conectarse
La terminal no imprime
Asegúrese de que el rollo de papel esté instalado correctamente y que la tapa del compartimento del rollo esté cerrada. ¿No ve su problema en la lista? Llame al (833) 236-0284
Problemas con el equipo de Worldpay
Worldpay tiene una relación con Ingenico que se extendió en 2016. La terminal más utilizada por los clientes de Worldpay es la Ingenico iWL250 (haga clic para descargar el manual).
Si está buscando el número de teléfono de soporte de Ingenico, llame al 1-800-435-3014.
La pantalla de la terminal no se ilumina, ni se enciende
La terminal no procesa un pago: problemas para conectarse
La terminal no imprime
Asegúrese de que el rollo de papel esté instalado correctamente y que la tapa del compartimento del rollo esté cerrada.
“Failure On All Coms” es un error común cuando se utilizan ciertas terminales de Ingenico.
Glosario general de códigos de error
El siguiente extracto es de Ingenico ePayments.
“En general, los códigos de error comienzan con:
Para obtener una lista de todos los posibles códigos y mensajes de error, inicie sesión en su cuenta de Ingenico ePayments y verifique la ‘Lista de estados de pago y códigos de error’ en la sección ‘Guías de usuario seleccionadas’ del menú de Soporte.”
¿No ve su problema en la lista? Llame al (833) 236-0284
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